Vrácení zboží
Při uzavření kupní smlouvy na dálku (např. nákup v internetovém obchodě) má kupující podle občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží.
Formulář ke stažení:
odstoupení od smlouvy-vrácení zboží
- Zboží vracejte prosím bez známek užívání, čisté, pokud možno v původním obalu (i s visačkami identifikujícími zboží, dokumentací a veškerým dalším příslušenstvím). V případě vrácení zboží bez původního obalu či etikety bude naúčtován poplatek na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu.
- Pokud zasíláte zboží, které je náchylné na poškození (plastové přepravky, akvarijní dekorace a další podobné křehké věci) zasílejte jako KŘEHKÉ. Veškeré vrácené zboží zasílejte v kartonové krabici, vyhnete se tak případnému poškození.
- Není možné vracet hygienické zboží, jako jsou např. pleny, stříhací strojky, hárací kalhotky.
- Ke zboží přiložte kopii kupní doklad (prodejku či fakturu).
- Vrácené zboží zasílejte na adresu našeho skladu:
Profi Pet s.r.o.,
Znojemská 1155
69123 Pohořelice
Tel. kontakt na sklad: 776 053 695
Email: info@zvireci-potreby.cz
Provozní doba skladu je PO-PÁ 08:00-16:30 hod.
UPOZORNĚNÍ:
- Vrácené zboží nevyzvedáváme na výdejních pobočkách Zásilkovny, PPL Parcel, Balíkovnách a ostatních výdejních místech! Náklady spojené s vrácením nebo výměny zboží nese kupující.
- Zboží nezasílejte na dobírku, zásilky zaslané na dobírku nepřebíráme.
Při vrácení veškerého objednaného zboží, je zákazníkovi vrácena kupní cena zboží, včetně účtované ceny za dopravu. Při vrácení části objednaného zboží (tj. některé zboží z dodávky si zákazník ponechá), je vrácena kupní cena zboží, náklady na dopravu nejsou vraceny. Při odstoupení od smlouvy jsou podle zákona účtovány skutečně vynaložené náklady spojené s výměnou či vrácením zboží. Pokud požadujete vrácení peněz složenkou, je skutečně vynaloženým nákladem poplatek za složenku dle platného ceníku České pošty. V případě vracení peněz převodem, není účtován žádný poplatek. Uvádějte tedy prosím raději číslo účtu. Žádné další poplatky nejsou účtovány.
Vrácené zboží můžete vrátit osobně na prodejně Zvířecí Potřeby na adrese: Profi Pet s.r.o., Dlouhá 577/3, 625 00, Brno-Bohunice.